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Retouren

So senden Sie Ihre Stiefel an uns zurück.

Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei Stiefelwunder, Ihrem Online-Shop für passende Stiefel in attraktivem Design. Wir sind stolz auf unsere Stiefel mit normalem, engem und weitem Schaft und dürfen davon ausgehen, dass Sie eine wirklich gute Wahl getroffen haben. Wir hoffen, dass Ihre Stiefel bequem sitzen und Sie rundum zufrieden stellen.

Retour

Einen Retouren-Aufkleber finden Sie bei Stiefelwunder daher und auch der Umwelt zur Liebe nicht automatisch beigelegt. Sollten Ihre Stiefel einmal doch nicht passen oder wider Erwarten nicht gefallen, können Sie das Produkt zurücksenden, ohne dass Ihnen dabei Kosten entstehen.
Verwenden Sie hierfür aber bitte den Retouren-Aufkleber, den wir Ihnen bei Bedarf per E-Mail zu senden. Einfach ausdrucken, das Paket damit frankieren und zur nächsten Poststelle bringen. Der Rückversand ist versichert. Sollten Sie mehrere Stiefelpaare zurücksenden wollen, übermitteln wir Ihnen auch die entsprechende Anzahl an Retouren-Labels.

Aufkleber

Ohne Aufkleber gilt die Rücksendung als unfrei und wir müssen eine zusätzliche Gebühr zahlen. Es entstehen stattliche Kosten in Höhe von 15 Euro. Stiefelwunder möchte Ihnen den richtigen Weitschaftstiefel, Engschaftstiefel oder Designerstiefel bieten und ist stets bemüht um optimalen Service rund um Beratung, Bestellung und Lieferung.

 

Dies beinhaltet auch die faire und komfortable Abwicklung bei Rückgaben. Fairness erwarten wir auch von unseren Kundinnen. Bitte behandeln Sie die Stiefel sowie den Schuhkarton und die Umverpackung sorgfältig und retournieren Sie die Stiefel in ungetragenem Zustand.

Gutschrift

Nach Erhalt der Stiefel und Qualitätskontrolle überweisen wir Ihnen unmittelbar den Rechnungsbetrag der Stiefel zurück. Via PayPal ist dies ein Knopfdruck. Sollten Sie via Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Überweisung gezahlt haben, lassen Sie uns bitte auch Ihre Kontoinformationen wissen.

Feedback

Unser Ziel ist es, dass Sie stets gleich den passenden Stiefel in Ihrer Schaftweite erhalten. Damit wir immer besser werden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns im Falle einer Rücksendung einen kurzen Hinweis auf den Grund geben. Denn Stiefel mit speziellen Schaftweiten, vom XL-Weitschaftstiefel bis zum zierlichen Engschaftstiefel, sind ein Angebot, das der Vielfalt an die Macht verhilft. Informieren Sie uns über Ihre Schuhgröße und Schaftweite sowie Ihre Vorstellungen bezüglich  Absatzhöhe, Schafthöhe, Leder und Farbe.

 

Stiefelwunder, Ihr Spezialist für Weitschaftstiefel, Engschaftstiefel und Designerstiefel wird Ihre Wünsche bei der Zusammenstellung der nächsten Kollektion berücksichtigen.

Haben Sie herzlichen Dank, empfehlen Sie uns weiter und schauen Sie hin und wieder bei uns rein. Hier tut sich stets was!